Ce lundi j'obtiens un appel téléphonique auprès le détaillant de voiture qui obtient la plupart de nos activités. Nous avait acheté récemment un bail légèrement utilisé retour et qu'il s'est avéré le service voulu faire certains travaux de garantie et tel le véhicule. L'appel était en ce qui concerne le travail qui avait été effectué et ils souhaitent également savoir si ils pouvaient obtenir notre Envoi de courriel Accueil nous farcir. Quelques heures plus tard je reçois un e-mail et ma pensée 1er était qui est don ***** ?
Cher don *****, je vous remercie pour autoriser Wilson moteurs de service de votre véhicule. Votre satisfaction est notre responsabilité et nous espérons continuer à gagner votre entreprise. Veuillez prendre quelques minutes pour nous fournir le service meilleur en visitant notre site de sondage sur la satisfaction client et en complétant le sondage aider :
Je suis sûr que vous êtes inquiets de la satisfaction de client et toutes mais je pensant obtenir mon nom mauvais droit du faire aller isn’t travaillant dans cette direction.
Il n'est pas même comme vous vissés mon nom, mais vous m'a donné un tout à fait différent.
Les chances vous pourriez me donner toute autre info, SSN et ainsi de suite ?
The reasonable man adapts himself to the world; the unreasonable one persists in trying to adapt the world to himself. Therefore, all progress depends on the unreasonable man. George Bernard Shaw Irish dramatist & socialist (1856 - 1950)
Wednesday, October 29, 2008
Customer Service You Say
So Monday I get a phone call from the car dealer who gets most of our business. We had just recently bought a slightly used lease return and as it turned out the service department wanted to do some warranty work and such to the vehicle. The call was in regards to the work that had been done and they also wanted to know if they could get our home email send us stuff. A few hours later I receive an email and my 1st thought was who is Don *****?
I am sure you are worried about customer satisfaction and all but I’m thinking getting my name wrong right from the get go isn’t working in that direction.
It isn't even like you screwed up my name, but you gave me an entirely different one.
Any chances you might give me any other info, SSN and so on?
Dear Don *****, Thank you for allowing Wilson Motors to service your vehicle. Your satisfaction is our responsibility and we hope to continue to earn your business. Please take a few minutes to help us deliver the best service by visiting our Customer Satisfaction Survey site and filling in the survey:
I am sure you are worried about customer satisfaction and all but I’m thinking getting my name wrong right from the get go isn’t working in that direction.
It isn't even like you screwed up my name, but you gave me an entirely different one.
Any chances you might give me any other info, SSN and so on?
Subscribe to:
Comments (Atom)